d2r – Chính sách bảo mật và Quyền riêng tư
d2r coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng, đồng thời nêu rõ các quyền kiểm soát dữ liệu mà bạn có.
Cập nhật lần cuối: 2026. Câu hỏi về quyền riêng tư? Liên hệ: [email protected] hoặc xem FAQ.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao và giải trí trực tuyến, d2r thu thập một số loại dữ liệu cần thiết từ người dùng. Dữ liệu này được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động trong quá trình sử dụng nền tảng.
Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và số CCCD/CMND được thu thập khi đăng ký và trong quá trình xác minh danh tính (KYC). Thông tin này là bắt buộc để tạo tài khoản và kích hoạt đầy đủ tính năng nạp rút.
Dữ liệu thanh toán: d2r ghi lại lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND, bao gồm số tài khoản ngân hàng (được mã hóa một phần), tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và địa chỉ ví USDT khi được sử dụng. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành (Android/iOS/Windows), phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ được thu thập tự động nhằm mục đích bảo mật và tối ưu hóa giao diện.
Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, các trang đã truy cập, thời lượng phiên đăng nhập và tương tác với các tính năng cụ thể trên nền tảng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hoạt động bất thường.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Mọi dữ liệu thu thập đều được d2r sử dụng với mục đích rõ ràng và hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý, đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
- Cá nhân hóa trải nghiệm – hiển thị ưu đãi phù hợp, cá cược yêu thích và thông báo kết quả trận đấu theo sở thích của bạn.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách qua email hoặc SMS.
- Phân tích hiệu suất nền tảng nhằm cải thiện tốc độ tải trang và ổn định hệ thống trên thiết bị di động.
Người dùng có thể lựa chọn tắt thông báo marketing bằng cách cập nhật tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
d2r sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đo lường hiệu quả hoạt động của nền tảng. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt), cookies lâu dài (lưu lại tùy chọn ngôn ngữ và giao diện trong thời gian nhất định), và cookies phân tích (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và bố cục).
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hoặc duy trì phiên hoạt động trên d2r. Nền tảng không sử dụng pixel theo dõi quảng cáo từ mạng xã hội hay các công cụ retargeting bên ngoài.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với giao thức mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) và không thể được khôi phục ngay cả bởi đội ngũ kỹ thuật của d2r.
Dữ liệu giao dịch tài chính VND được lưu giữ trong vòng tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền (AML). Dữ liệu hành vi sử dụng không liên kết với giao dịch tài chính được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa sau 24 tháng không hoạt động.
Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân trong nội bộ được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" – chỉ những nhân viên có liên quan trực tiếp đến xử lý giao dịch, hỗ trợ khách hàng hoặc bảo mật mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
d2r không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ có kiểm soát với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay và các cổng thanh toán ngân hàng nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND. Họ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
- Nhà cung cấp phần mềm game và tỷ lệ kèo: Một số dữ liệu kỹ thuật (không bao gồm thông tin tài chính hoặc danh tính) được chia sẻ để tối ưu hóa hiệu suất các trò chơi và cập nhật kèo thể thao.
- Cơ quan pháp luật: d2r có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân mà d2r lưu trữ:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà d2r đang lưu giữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua phần cài đặt hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ khách hàng.
- Quyền xóa dữ liệu: Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không thuộc phạm vi lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính sẽ được giữ lại theo yêu cầu tuân thủ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian chờ xem xét một khiếu nại cụ thể.
- Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông tin marketing hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích phân tích không liên quan đến vận hành tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, hãy gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" cùng thông tin xác minh tài khoản. d2r cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Cập nhật chính sách và liên hệ
d2r có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản chính sách đang có hiệu lực luôn là phiên bản mới nhất được đăng tải tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật dữ liệu, quyền riêng tư hoặc cách d2r xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ qua email [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh chat hỗ trợ 24/7 trên nền tảng.
Tin tưởng vào d2r – Trải nghiệm an toàn mỗi ngày
Dữ liệu của bạn được bảo vệ. Tài khoản của bạn được mã hóa. Hỗ trợ của bạn luôn sẵn sàng. Đăng ký hoặc đăng nhập để bắt đầu trải nghiệm ngay hôm nay.